Alle schimpfen immer über die Servicewüste Deutschland, ich bin wohl einer, der gerne mal an der Front kurz mit rumpöbelt, aber eigentlich auch nur wenn mal wieder was schief geht. In aller Regel kümmert man sich nicht drum, wenn alles stimmt…
Nun habe ich wieder den Salat; mir platzte die Hutschnur als QSC in den letzten vier Monaten von einem Fettnäpfchen ins nächste latschte. Erst bekomme ich die Mail nicht, die mir sagen sollte, dass mein Anschluss einen Tag vor meinem Einzug frei geschaltet werden sollte. Im nächsten Schritt wird die Vertragsänderung nicht zur Kenntnis genommen und ich prügel mich durch falsch abgerechnete Rechnungen und liefere mehrmals den Nachweis über die zurück geschickte Hardware. Schweres Los!
Alles in allem findet man für wirklich jeden Anbieter im Netz ellenlange Foreneinträge, die sich mit der Unfähigkeit der selben beschäftigt. Da ist mal die Telekom ganz weit vorne, im nächsten Schritt kann Alice wirklich nichts. Arcor wurde mal in meinen Kommentaren als Tipp gegeben, aber dem Braten traue ich genau so wenig, wie dem von Kabel Deutschland.
Nun heißt es das geringste Übel zu finden und zu hoffen, dass man mit möglichst wenig Aufwand in einer hoffentlich nicht zu langen Zeit einen günstigen und funktionierenden Internetanschluss hat.
Telekom fällt da, trotz meines -zugegeben mager in Anspruch genommenen- Polls raus, da günstig was anderes ist. Eigentlich sollte ich ja noch 1&1 DSL testen, aber obwohl Kabel Deutschland vielleicht zu günstig ist, lockt doch die Option auf 32 Mbit, die ich im Leben nicht brauche, aber da ich mehr als ein Gerät im Netzwerk habe, macht es ein bisschen Sinn das Potenzial zu haben.
KD soll auch, wahrscheinlich weil sie den letzten Meter der Telekom nicht haben, in nicht mal einer Woche alles unter Dach und Fach packen und einen fertigen Anschluss durch einen Monteur liefern. Ich bin gespannt, der Anschluss wurde gestern bestellt und ich sehe mich jetzt schon wieder fluchen und elendig Geld in Service-Hotlines investieren. Wobei als kleiner Tipp dieser Link hilfreich ist: www.tk-anbieter.de/0180/
Tags: Anbieter, internet, Kabel Deutschland, QSC, Service, Wüste
caschy
Hatte für Telekom gevoted. Lieber n paar Ocken mehr latzen.
16. Februar 2009 um 11:46
Olli
Naja, so knorke sind die dann auch nicht für ihr Geld. Bei Sven hat auch nicht alles auf Anhieb hingehauen, als er Umzog. Und als ich damals bei denen war, hatten die mich zwischenzeitlich auch brutal falsch abgerechnet… Klar, die haben den besten Netzausbau und im Vergleich zu anderen Anbietern habe ich dann einen 16+ Anschluss, aber ob sich das lohnt…?
16. Februar 2009 um 11:48